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维修公告
1） 机器送入维修部先有维修工程师与协调员共同确认机器的包装，外观，附件配件及主要部件后，由各自的维修工程师填写受理单，再经协调员和客户三方确认签字（若是发货上来的，可由该客户对应的业务员代替客户确认，并由业务员保存第三联，如果业务员不签字，作为他放弃此权利，如有纠纷维修部不承担责任）。客户取机时必须与客户当场确认货物清单，若是发货则由维修工程师和协调员共同在第三联上确认）
2） 机器发到我公司后如无特殊原因，在三天内必须返还客户，若是送修，则确认机器的问题及配件的到货日期，同时必须电告客户知情，并在第一联上写明原因。
3） 在包修时间以内的机器客户必须将保修卡，发票（复印件及最终客户资料一并发上来，资料不全的机器原则上维修部不再受理。资料的收集工作将重新交还给业务部处理。
4） 工作分工：
王进：负责HP的全系列的机器的保内服务。
郑付裔：负责CANON的全系列的机器和所有扫描仪（HP和EPSON除外）的保内的服务
来建杭：负责EPSON的全系列的机器的保内的服务
杜晏君：负责所有耗材及以上三大类的所有机器的保内的服务
5） 原则上维修部不能拒绝任何上门服务的要求，但必须收费。上门费目前如下定价：杭州市区的为50元/次（文教区内），文教区外100元/次，杭州周遍地区为150元/次，离开杭州地区，为250元/天，车旅费用由客户承担
6） 对我公司的维修部的员工的工作有任何的不满意，都可以进行投诉，投诉电话：0571-56773129，或发Email:sh-zhou@sohu.com.。
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