商品保修条例

    目前，由于不同的产品各厂商的保修要求有所不同。为了客户的方便，也为了简化我们维修部工作，根据各个维修站的保修条例，我们对各个经销商和最终用户的保修机器做如下规定：

1． CANON的机器的保修，必须要有保修卡和发票（复印件和传真件都可以，但是发票的专用章和发票的号码必须清楚）发票上要有机器的型号，否则不予保修。

2． 对于EPSON的机器的保修，必须要有保修卡或发票（要有复印件或原件）传真件不能使用。发票上要有机器的型号。

3． 对于HP的机器的保修，只要按照机器上的序例号和发票即可

4． 对于西铁城和富士通的针式打印机，必须要有保修卡或发票。发票上要有机器的型号。

5．如果客户的手续不全我们将不再受理。

6． 一旦客户提供了完全的保修手续，在不出现配件缺货的情况下，维修部承诺在四个工作日内将机器修复（CANON除外）。CANON的保修机器如果手续齐全，主板和电源板的日期没有超过保修期，我们保证在7个工作日内归还客户。

机器发上来时请写明机器的故障，如果是耗材的话，请附上样张和客户资料。

关于耗材更换的规定：

HP喷墨头如出现问题，须付上样张。须经过检测，如果可以更换须要有发票的复印件、原件、传真件和客户资料。

HP硒鼓如出现问题，须付上样张。须经过检测，如果可以更换须要要有发票的复印件、原件、传真件和客户资料还有机器序例号。

EPSON、CANON耗材概不更换。

如果是新机开箱不好，要求做OBF、DOA的机器，请和维修部事先打好招呼，箱内的东西不能少。

杭州宏运电脑有限公司维修部